如果你在 Teams 通话和会议中听到其他人时遇到问题，则问题出在扬声器不工作或 麦克风上。 如果你是唯一一个听不到他们的声音的人，你的扬声器可能有问题。

下面是一些解决方案，可帮助你回到正轨。

重要: 为了获得最佳性能，请确保已安装 最新版本的 Teams 和最新的 Windows 更新或 Mac OS 更新 。 

如果你的扬声器在通话开始前被静音，Teams 将显示以下通知。 选择“取消静音”以收听会议中的其他人。

还可以通过检查设备设置，确保扬声器在会议或通话开始前正常工作。

若要检查扬声器设备设置，请执行以下操作：

选择 “设置”和“更多 > Teams 中的 设置  。

  选择“设备 ”。

在 “音频设置”下，确保已从“扬声器”下拉菜单中选择 扬声器 。  

注意: 如果未显示音频设备，请确保它已 (蓝牙) 充电，或拔下电源并将其插回 (有线) 。 然后，尝试重新连接它。

若要测试音频设置，请选择“进行测试呼叫 ”。 按照测试呼叫机器人中的说明操作，并录制一条短消息。 系统将为你播放该消息。 之后，你将获得测试调用的摘要，并且可以在设备设置中进行更改。 

注意: 

测试呼叫功能目前仅以英语提供。 即将推出其他语言。

测试录制将在通话后立即删除。 Microsoft 不会保留或使用它。

测试调用功能目前在 Teams 网页版上不可用。

如果在通话或会议期间听不到其他人的声音，检查扬声器在设备设置中是静音还是断开连接。 

在 Teams 会议窗口中，选择 “麦克风”旁边的下拉箭头。

选择“ 更多操作 > 音频设置 ”。

在 “说话人”下，

确保设备未静音。

确保设备已从 “扬声器 ”下拉菜单中选择。 

如果扬声器不在 “扬声器 ”下拉菜单中，请拔下并重新插入。 如果在 使用蓝牙扬声器时遇到问题，请确保它已充电且未连接到其他设备。 然后尝试重新连接。 

转到 Windows 设置，确保扬声器已启用并取消静音。 

在 Windows“开始”屏幕中，搜索并选择“ 声音设置”。

选择 “系统 > 声音 ”。

在“选择播放声音的位置”中，选择扬声器。 如果在此处看不到扬声器，请选择 “添加设备 ”进行配对。

在 “音量”旁边，确保扬声器未静音。

如果仍然遇到问题，请尝试通过转到 “高级 > 更多声音设置”来重新启用扬声器。 在“ 录制 ”选项卡中，右键单击麦克风。 然后选择“ 启用”。

如果使用远程桌面，请在本地 Windows 设备上双重检查音频设置。 

在 Windows“开始”菜单中，搜索并选择“ 远程桌面连接”。

打开“ 本地资源 ”选项卡。

在“ 远程音频”下，选择 “设置...”。

在“ 远程音频播放”下，选择“ 在此计算机上播放”。

在“ 远程音频录制”下，选择“ 从此计算机录制”。

单击“确定”以保存更改。

我的麦克风无法在 Teams 中正常运行

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